Timp de raspuns
- Timpul mediu de raspuns la formularul de contact este de 24h lucratoare
Plata
- Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
- Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
- Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
- Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
- Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
- Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele gabrielailie.ro
Livrarea serviciilor achitate
- Dupa confirmarea platii, veti avea acces in cel mult 24h lucratoare la ebook-urile incluse in pachet.
- Deasemenea veti fi contactat pentru stabilirea sesiunilor de training/coaching incluse in pachetul achizitionat.
Anularea tranzactiei
- Anularea tranzactiei se poate face in primele 24h de la confirmarea tranzactiei.
- Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Restituirea / rambursarea tranzavtiei
- Rambursarea sumei achitate se poate face in urma unei cereri de retur adresata in primele 14 zile de la achizitionarea unui pachet si doar in cazul in care nu s-au efectuat serviciile incluse in pachet. In cazul efectuarii tuturor serviciilor de training sau coaching incluse in pachet, rambursarea nu mai este posibila. In cazul in care clientul beneficiaza doar partial de serviciile incluse in pachet si doreste rambursarea sumei, se calculeaza suma aferenta serviciilor de care a beneficiat si se scade din suma totala achitata. Costurile de baza la care se calculeaza sunt urmatoarele: O sedinta coaching/training 50 minute – 60 euro, o sedinta coaching/training de 50 minute de grup 20 euro.
- Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat latranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului