Timp de raspuns
- Timpul mediu de raspuns la formularul de contact este de 24h lucratoare
Plata
- Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
- Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
- Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
- Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
- Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
- Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele Creative Work Point SRL
Livrarea serviciilor achitate
- Dupa confirmarea platii, veti avea acces imediat la servicile incluse in pachet.
Anularea tranzactiei
- Anularea tranzactiei se poate face in primele 24h de la confirmarea tranzactiei.
- Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Restituirea / rambursarea tranzavtiei
- Rambursarea sumei achitate se poate face in urma unei cereri de retur adresata in primele 24h de la achizitionarea unui pachet si doar in cazul in care nu s-au consumat serviciile incluse in pachet. In cazul vizionarii cursului sau a descarcarii resurselor, returul nu mai este posibil
- Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata in contul transmis de catre client, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului